Como cada año, GRUPO GAHERMA envía a sus clientes una encuesta para conocer el grado de satisfacción de los Servicios prestados a lo largo del año.
La encuesta incluye varios apartados:
- Calidad del servicio
- Soluciones Técnicas aportadas
- Cualificación del equipo operativo
- Actitud, orden y limpieza del equipo operativo
- Relación Calidad-precio del Servicio
- Asistencia Comercial al Cliente
- En general, ¿ha quedado satisfecho del Servicio?
Las respuestas recibidas del año 2020 han mantenido el alto nivel de los años anteriores. Destacando la unanimidad de la respuesta del último apartado, donde todos los clientes han coincidido en el: “Si, lo recomiendo”.
La proporción de las respuestas en cada apartado es el siguiente:
Damos la gracias a todos los clientes de GRUPO GAHERMA por todas las respuestas a nuestra encuesta, que nos permite mantener el máximo nivel conseguido hasta ahora y seguir superándonos en los puntos que nuestros clientes consideran que deben mejorar.GRUPO GAHERMA espera que las respuestas a la encuesta del año 2021 estén al mismo nivel de satisfacción o mejor si cabe.
